Q.Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix affiché comprend la création, l’hébergement, le nom de domaine, la connexion sécurisée, la maintenance et les modifications prévues dans votre formule. Ce qui n’est pas compris, ce sont les options, et leur prix vous est donné avant toute commande.
Q.Y a-t-il un engagement ?
Non. Sans engagement de durée : vous arrêtez quand vous voulez. Il n’y a pas non plus de coût de démarrage : la création est lissée dans l’abonnement, chaque mois.
Q.Que se passe-t-il si j’arrête ?
Le site n’est plus en ligne, mais votre nom de domaine, vos textes et vos photos restent à vous : votre nom de domaine peut être branché sur un autre site. Si vous voulez garder le site lui-même, vous pouvez le racheter : 12 mensualités de votre formule, soit 1 188 € HT pour la formule Pro.
Q.À qui appartient le site ?
Votre nom de domaine est acheté à votre nom, et vos textes et vos photos sont à vous dès le premier jour. Le site, c’est-à-dire sa conception et sa mise en page, fait partie de l’abonnement : il devient à vous si vous le rachetez.
Q.Sur une longue durée, l’abonnement coûte-t-il plus cher ?
Oui, cela peut arriver. Si vous gardez le site 3 ans, la formule Pro représente 3 564 € HT. Un site acheté à une agence se paie une fois, puis il faut ajouter l’hébergement, le nom de domaine et les modifications. L’abonnement, lui, ne demande rien au départ et comprend les modifications. Et le rachat est prévu : 1 188 € HT pour la formule Pro.
Q.Les prix sont-ils hors taxes ?
Oui, les prix sont indiqués hors taxes. Mention en vigueur : « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Q.Puis-je changer de formule ?
Oui. Si votre activité évolue, on en parle et on passe à la formule qui convient. Le changement vous est expliqué, prix compris, avant d’être fait.
Q.Je n’ai pas de nom de domaine, comment ça se passe ?
Vous n’avez rien à acheter ni à configurer : on s’en occupe pour vous. On choisit le nom ensemble, puis on l’enregistre, on le renouvelle et on le branche sur votre site. Il est enregistré à votre nom et il reste à vous. Si vous en avez déjà un, on le reprend tel quel. Si vous partez un jour, il vous suit : on vous accompagne pour le transférer.
Q.Mon site sera-t-il limité à un certain nombre de pages ?
Non. Le site compte autant de pages que votre activité en demande. On décide ensemble du plan du site au premier rendez-vous.
Q.Faites-vous des boutiques en ligne ?
Oui, c’est une offre à part : les sites e-commerce, pour vendre vos produits en ligne, avec un catalogue, un panier, le paiement sécurisé, et le retrait en boutique ou la livraison. Mensualité annoncée après un premier échange. Les formules vitrines, elles, ne comprennent pas de vente en ligne.
Q.J’utilise déjà Planity pour mes rendez-vous. Peut-on le relier au site ?
Oui, en option. C’est votre outil qui gère vos rendez-vous : on se contente de le brancher sur votre site. L’option se facture chaque mois. Tarif selon l’outil, annoncé avant de commencer.
Q.Pourquoi pas juste une page Facebook ?
Gardez-la : elle est très bien pour l’actualité. Mais elle ne vous appartient pas, Facebook peut demander de se connecter pour l’afficher, et votre carte ou vos services y sont mal rangés. Le site devient la base, Facebook raconte la vie de votre commerce. Le détail est dans l’article pourquoi une page Facebook ne remplace pas un site.
Q.Combien de temps ça prend ?
Votre site est en ligne sous 10 jours après réception de vos contenus. De votre côté, comptez un échange de 20 minutes et l’envoi de vos éléments. Les étapes sont détaillées dans la méthode.
Q.Je n’ai ni photos ni textes. Comment fait-on ?
On part de ce qui existe : votre page Facebook, votre carte papier, les photos de votre téléphone. Les textes sont remis en forme pour être clairs et courts. Si vous voulez aller plus loin, une séance photo ou la rédaction des textes sont proposées en option, au forfait.