Sites pour commerces
Le site internet de votre commerce de proximité
Le site d’un commerce répond à la question que tout le monde se pose avant de se déplacer : êtes-vous ouvert, et avez-vous ce que je cherche ? C’est un site vitrine : vos produits ou vos services phares en photos, vos horaires, votre adresse et vos actualités. La formule Pro, à 99 € HT par mois, y ajoute les nouveautés et un formulaire de demande de renseignement. La formule Autonomie, à 149 € HT par mois, vous laisse tout mettre à jour vous-même.
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Mis à jour le
L’essentiel
À quoi sert le site d’un commerce de proximité ?
À éviter qu’un client se déplace pour rien, et à lui donner envie de venir : vos horaires, vos produits ou vos services, votre adresse, au même endroit.
Des horaires toujours justes
Les horaires habituels, et surtout les exceptions : jour férié, ouverture le dimanche avant les fêtes, fermeture pour inventaire. Vous envoyez un message, c’est à jour.
Vos produits ou services phares
Ce que vous faites de mieux, en photos : la vitrine de la semaine, la création dont on vous parle souvent, les prestations et leurs tarifs. Boucherie, boulangerie, cave, institut, cordonnerie ou librairie : chaque commerce montre son savoir-faire.
Les actualités du commerce
L’arrivage de la semaine, la collection de saison, la promotion du moment. Une page d’actualités, sans dépendre du fil d’un réseau social.
Un commerce facile à trouver
L’adresse avec un plan, le stationnement, et un téléphone qu’on appelle d’un appui, depuis la rue.
Comment garder ses horaires à jour partout ?
En gardant une seule source, votre site, et en recopiant la même chose sur votre fiche Google et votre page Facebook. Chaque changement est fait aux trois endroits en même temps.
Les horaires sont l’information que vos clients vérifient le plus, et la plus facile à rendre fausse. Un jour férié oublié, et un client trouve porte close.
Votre fiche Google est créée ou mise à jour avec votre site. Google indique que l’on peut ajouter ou revendiquer son établissement sans frais. Le site donne aussi vos horaires sous la forme que Google documente pour les commerces, ce qui lui permet de les lire proprement, sans promesse d’affichage particulier.
Pour les fermetures exceptionnelles, un encart en haut du site suffit, retiré une fois la date passée. Pour savoir comment répartir les rôles entre votre site, Facebook et les annuaires, lisez l’article site internet, PagesJaunes ou Facebook.
Formule Pro
Comment fonctionne la demande de renseignement ?
Le client vous écrit depuis son téléphone, et vous recevez sa demande par e-mail. C’est un simple formulaire de contact : rien ne se vend et rien ne se paie sur le site.
Le client pose sa question
Un produit, un tarif, une disponibilité, un devis. Il décrit ce qu’il cherche en quelques lignes.
Il laisse ses coordonnées
Nom, téléphone ou e-mail, et le moment où il préfère être rappelé.
Vous recevez la demande
Tout est réuni dans un seul message, lisible entre deux clients.
Vous répondez, à votre rythme
Par téléphone ou par e-mail, comme vous le faites déjà.
Faut‑il tout mettre à jour soi‑même ?
Pas forcément. Avec la formule Pro, à 99 € HT par mois, vous envoyez un message et on modifie le site pour vous. Avec la formule Autonomie, à 149 € HT par mois, vous le faites vous-même, quand vous voulez.
Pro · 99 € HT par mois
- Horaires, adresse, téléphone, plan
- Vos produits ou services phares et vos actualités
- Un formulaire de demande de renseignement ou de devis
- Le référencement local et la fiche Google
- Un bilan mensuel des visites
- Modifications comprises : 3 par mois
Autonomie · 149 € HT par mois
- Tout Pro
- Des modifications illimitées
- Un espace de gestion, depuis l’ordinateur ou le téléphone
- Vous changez vous-même vos offres, vos horaires et vos photos
Deux voies
Site vitrine ou site e‑commerce : lequel choisir pour votre commerce ?
Tout dépend de ce que vos clients doivent pouvoir faire sur le site : vous trouver, ou acheter.
Le site vitrine. Vos clients voient ce que vous proposez, vos horaires et votre adresse, puis ils viennent en boutique ou vous appellent. C’est la voie la plus simple, et elle convient à la plupart des commerces de proximité. Ce sont les formules Essentiel (69 € HT par mois), Pro (99 € HT par mois) et Autonomie (149 € HT par mois).
Le site e-commerce. Si vous voulez vendre en ligne, c’est une offre à part : un catalogue de produits, un panier, le paiement en ligne, et le retrait en boutique ou la livraison. Mensualité annoncée après un premier échange. Les formules vitrines ne vendent pas en ligne : si vous hésitez, on en parle ensemble pendant 20 minutes.
Pour un besoin plus large, par exemple relier votre site à votre caisse ou à votre stock, c’est un projet sur mesure, sur devis. Dans tous les cas, c’est sans engagement.
Démonstration
À quoi ressemble un site de commerce ?
Voici le Comptoir Capucine, une fleuriste. Le commerce est fictif, créé pour la démonstration ; le site, lui, fonctionne vraiment. Ouvrez-le sur votre téléphone : horaires à jour, produits du moment, demande de renseignement.
Un site de démonstration. Ce n’est pas un client : c’est un exemple de ce que nous livrons.
Comptoir Capucine
Fleuriste, Genas
Une fleuriste : les bouquets du moment avec leurs prix, les questions qu’on lui pose, ses horaires et une demande de renseignement.
Vous tenez un commerce dans l’Est lyonnais ?
NOMANEZ est installée à Meyzieu. On s’adresse aux commerces de l’Est lyonnais, et on peut passer vous voir en boutique, aux heures creuses.
Est lyonnais
- Meyzieu
- Décines-Charpieu
- Genas
- Chassieu
- Jonage
- Jons
- Pusignan
- Saint-Priest
- Bron
- Vaulx-en-Velin
- Saint-Bonnet-de-Mure
- Saint-Laurent-de-Mure
- Villeurbanne
- Lyon
Questions fréquentes
Les questions des commerçants
J’ai déjà une page Facebook et Instagram. Pourquoi un site ?
Gardez-les : ils sont très bien pour montrer vos nouveautés à ceux qui vous suivent. Le site sert à ceux qui ne vous suivent pas encore et qui cherchent un horaire, une adresse ou un produit. Vous en êtes propriétaire, et tout s’y lit sans compte.
Puis-je annoncer une fermeture exceptionnelle au dernier moment ?
Oui. Vous envoyez un message, l’encart est mis en ligne, et la fiche Google est mise à jour en même temps. Chaque changement compte dans les modifications de votre formule : 3 par mois en Pro, illimitées en Autonomie.
Mes clients peuvent-ils acheter directement sur le site ?
Avec un site vitrine (Essentiel, Pro, Autonomie), non : il présente vos produits ou vos services phares, vos horaires et votre adresse, et vos clients viennent en boutique ou vous appellent. Si vous voulez vendre en ligne, il y a le site e-commerce, une offre à part. Mensualité annoncée après un premier échange.
Qui met à jour mes produits et mes photos ?
Au lancement, on les met en place pour vous. Ensuite, soit vous nous envoyez un message et on modifie le site (3 modifications par mois en Pro), soit vous le faites vous-même depuis l’espace de gestion de la formule Autonomie, avec des modifications illimitées.
Je suis coiffeur ou esthéticienne. C’est la même chose ?
En grande partie. Le site présente vos prestations et vos tarifs, vos horaires, votre adresse avec l’itinéraire et un numéro cliquable. NOMANEZ ne prend pas les rendez-vous de vos clients : ils vous appellent, comme aujourd’hui. Si vous utilisez déjà un outil comme Planity, il peut être connecté à votre site avec l’option prévue pour cela.
Je suis boucher, caviste, cordonnier, libraire… Est-ce adapté ?
Oui. Tous les commerces des rues commerçantes ont les mêmes besoins : être trouvés, afficher leurs horaires, montrer ce qu’ils font de mieux et donner leur adresse. Le contenu change d’un métier à l’autre, pas la méthode.
Je n’ai pas de nom de domaine, comment ça se passe ?
Vous n’avez rien à acheter ni à configurer : on s’en occupe pour vous. On choisit le nom ensemble, puis on l’enregistre, on le renouvelle et on le branche sur votre site. Il est enregistré à votre nom et il reste à vous. Si vous en avez déjà un, on le reprend tel quel. Si vous partez un jour, il vous suit : on vous accompagne pour le transférer.
Et pour un restaurant ou un artisan ?
Chaque métier a sa page : sites pour restaurants et sites pour artisans.
On regarde ensemble le site de votre commerce ?
20 minutes, sans engagement, aux heures creuses si vous voulez. Vous repartez avec un avis clair, et une maquette offerte si le projet vous parle. Les prix et les conditions sont sur la page des formules.
Laissez votre numéro : nous vous rappelons sous un jour ouvré.